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19 juillet 2007 - 15:54 # ajax - interface utilisateur
Yahoo dote son moteur de recherche d'une auto suggestion

L'auto suggestion sur des champs libre serait-elle en passe de devenir un standard? Après Google, voici que Yahoo propose un système qui vous suggère des expressions de recherche au fur et à mesure que vous saisissez une expression.

yahoo autosggest

Source : May I Suggest...

Yahoo emboite le pas à Google avec son Google Suggest,. J'aime beaucoup la rapidité de la réponse ainsi que la distinction de l'expression en cours de saisie par rapport aux suggestions.

Une réflexion très intéressante lue dans Yahoo Suggests concernant l'impact de ce genre de système sur le nombre de pages vues. En effet :

  • les suggestions aident l'utilisateur à saisir correctement une expression de recherche
  • cela diminue le nombre d'essais et donc le nombre de pages vues. Moins de frustration également car les essais infructueux sont source de frustration pour l'utilisateur.
  • moins de pages vues = moins d'affichage de pub (en tout cas pour les modèles CPM) donc moins de revenus
  • Moins de frustration, plus de satisfaction utilisateur et plus grande loyauté.

Amusant de voir comment un élément chargé d'augmenter l'utilisation et la satisfaction des utilisateurs peut avoir un impact direct négatif pour les performances du site.

Yahoo mise sur le fait que cette augmentation de satisfaction entraîne des bénéfices plus grands que la perte de pages vues.

En tout cas, c'est définitivement une expérience qui vaudrait la peine d'être menée pour obtenir des données chiffrées sur le nombre de pages vues perdues.

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